Aide et questions
Assistance Lolli & Lace
Aide & Questions fréquemment posées
Besoin d'aide ? Nous avons rassemblé ci-dessous les réponses à nos questions les plus fréquentes.
📦 Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiées, les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi lors du paiement.
🎀 Comment choisir la bonne taille ?
Veuillez vous référer au tableau des tailles fourni sur chaque page produit. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons généralement de prendre la taille supérieure.
✨ Puis-je retourner ma commande ?
Oui ! Nous voulons que vous soyez satisfaite de votre achat. Veuillez consulter notre Politique de retour pour tous les détails concernant les retours et échanges.
🎃 Les costumes incluent-ils des accessoires ?
Le contenu varie selon le costume. Veuillez consulter attentivement la description de chaque produit pour savoir exactement ce qui est inclus dans votre achat.
🚚 Offrez-vous un suivi ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre colis à chaque étape.
💌 Toujours besoin d'aide ?
Notre équipe du service client est ravie de vous aider ! Contactez-nous à tout moment à :
hello@lolliandlace.com